안녕하세요, 유애리 회원님. ^^


아래의 환불규정을 참고해 주시기 바랍니다.


제28조 [회사의 환불규정]
1. 회사는 회원의 편의와 정산 기준을 명확히 하기 위하여 본 약관을 통하여 별도의 환불규정을 적용합니다.
2. 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
3. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 PMP등 학습용 전자기기로 강의파일을 다운로드 받는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다.

  (1) 환불
   a. 원칙
    ① 3강 이상으로 구성된 동영상 강좌 : 3강 이상으로 구성된 강좌는 승인일로부터 5영업일 이내에 강좌맛보기를 제외한 1강 이하 수강 시에 환불을 요청할 수 있습니다.
    ② 3강 미만으로 구성된 동영상 강좌 : 3강 미만으로 구성된 강좌는 승인일로부터 3영업일 이내에 강좌 맛보기만 수강 시에 환불을 요청할 수 있습니다.

    ③ 동영상과 관계없이 도서만 구입한 경우 : 원칙적으로 도서 상품의 경우 환불은 불가합니다. 다만 파본, 파손, 배송 오류일 경우 배송 완료일로부터 5일 이내에 유선 또는 무선상으로 교환을 요청할 경우에만 배송된 상품을 반납하는 조건으로 동일한 상품으로 교환해 드립니다.
   b. 특별강좌 : 특별강좌는 기간제 정액상품, FREE PASS, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다. 특히 기간제 정액상품과 패키지 상품의 경우 승인일로부터 7영업일 이내에 10강 이하 수강 시에 환불을 요청할 수 있습니다.
   c. 쿠폰 : 회사가 회원에게 무료로 지급한 쿠폰 등 무료 또는 할인혜택은 유효기간 내에만 사용이 가능하며, 환불되지 않습니다.

   d. 동영상 환불금액 = 총결제금액 - (위약금+강좌수강료+교재비+택배비+금융수수료+서비스 제공상품에 해당하는 금원)

    ① 위약금은 환불기준 내에 해당하는 경우 전체 실결제금액의 15%로 산정합니다. 위약금이 존재하는 이유는 강좌 수강으로 인해 고객이 얻을 수 있는 각종 온라인 서비스(기출문제, 학습자료 등) 제공료 등이 포함되기 때문입니다.

    ② 강좌수강료는 실결제금액에서 교재비를 제외한 금액을 수강기간으로 나눈 후 수강기간을 곱한 금액과, 실결제금액에서 교재비를 제외한 금액을 정규강의수로 나눈 후 고객이 수강강의수를 곱한 금액 중 높은 금액을 강좌수강료로 산정합니다.

    ③ 동영상과 묶음 상품으로 구매한 교재의 경우에는 환불이 불가합니다.

    ④ 택배비는 입금 확인 후 교재 또는 기타상품을 발송한데 소요된 비용입니다.

    ⑤ 금융수수료는 카드결제 및 송금수수료를 말합니다.

  (2) 변경 : 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 고객센터를 통해 요청한 후에만 가능합니다. 또한 변경된 상품은 이후 환불, 변경이 불가합니다.
  (3) 회사 사정에 의한 서비스의 중단 : 회사가 본 약관 제22조 제2항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
  (4) 강제탈퇴 : 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.



항상 최선을 다하는 학사캠퍼스가 되도록 노력하겠습니다.